Приводятся основные показатели здоровья коллектива и источники получения соответствующей информации. Описывается стратегия проведения исследований, подбор выборки, выбор переменных, принципы выбора диагностических тестов, измерения факторов среды, методы опроса и сбора данных, а также техника расчетов и составления итоговых таблиц.