В настоящем учебнике раскрываются особенности адаптации таможенной деятельности к требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 "Управление качеством продукции и услуг". Рассмотрены вопросы структуризации таможенной деятельности как объекта управления, показатели качества, методология управления качеством, роль стандартизации и метрологии в управлении качеством, методические и организационные вопросы совершенствования систем управления таможенными органами на основе МС ИСО серии 9000, методы активизации деятельности по повышению качества таможенных услуг. Оригинальность учебника состоит в том, что он построен на модульной основе, в нем даются структурно-логические схемы по всем учебным модулям, что помогает студентам в освоении учебного материала. Учебник предназначен для студентов и слушателей высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Таможенное дело", а также может быть использован при обучении по специальности "Экономика и управление на предприятии" (по отраслям) и "Юриспруденция".
Тираж 600 экз.
ISBN 5-00-013877-5 - условный.
Дополнительно: Уважаемые книголюбы и книгочеи! Предлагаемые мною книги - все из личной библиотеки. Собиралась библиотека несколько десятилетий. Собиралась для чтения. И книги читались и читаются домашними, соседями, друзьями. Мы отдаем предпочтение Живой книге (не электронной). Поэтому места на книжных полках катастрофически не хватает.
При встрече в Люберцах скидка 50 %.