Практическое пособие для менеджеров по управлению качеством на предприятии.
Содержание:
1. Введение в курс управления качеством;
2. Общие понятия управления качеством;
3. Процесс и содержание управления качеством продукции;
4. Общие функции управления качеством продукции;
5. Специальные подсистемы управления качеством.